洛陽金蝶軟件  2023.4.17  

金蝶KIS登錄賬套報錯：偏移量的位置執(zhí)行讀取期間，操作系統(tǒng)已經(jīng)向SQL Server返回了錯誤21(設(shè)備未就緒。)

問題現(xiàn)象：

KIS云專業(yè)版或商貿(mào)版登錄賬套的時候，時好時壞，隔段時間就報類似下面的錯：

在文件'D:\金蝶賬套實體文件AIS20220812113211_Data.mdf中、偏移量為0x00000000532000的位置執(zhí)行讀取期間，操作系統(tǒng)已經(jīng)向SQL Server返回了錯誤21(設(shè)備未就緒。)。SQL Server錯誤日志和系統(tǒng)事件日志中的其他消息可能提供了更詳細信息。這是一個威脅數(shù)據(jù)庫完整性的嚴(yán)重系統(tǒng)級錯誤條件,必須立即糾正。請執(zhí)行完整的數(shù)據(jù)庫一致性檢查(DBCC CHECKDB)。此錯誤可以由許多因素導(dǎo)致；有關(guān)詳細信息，請參閱SQL Server聯(lián)機叢書。

問題原因1：

在SQLServer啟動過程中，如果存放數(shù)據(jù)的分區(qū)還無法正常加載；

例如：使用Bitlocker加密（即使開機自動解鎖也會出現(xiàn)延遲）、遠程服務(wù)器有延遲等，可能會出現(xiàn)該異常；

解決辦法：

取消磁盤的Bitlocker加密，使磁盤不帶(Bitlocker 已加密)標(biāo)識：

1、打開控制面板\所有控制面板項\BitLocker 驅(qū)動器加密，選擇賬套實體文件所在的磁盤；

單擊關(guān)閉 BitLocker（最好C盤也關(guān)閉掉），關(guān)閉需要一定的時候解密，完成之后重啟電腦，再查看磁盤是否帶有(Bitlocker 已加密)的標(biāo)識；

磁盤管理里面的磁盤帶有(Bitlocker 已加密)的標(biāo)識，這種情況也需要在設(shè)備加密里面關(guān)閉一下，關(guān)閉需要一定的時候解密，完成之后重啟電腦。

【解決步驟：取消Bitlocker加密】

 1、打開【win】開始菜單，點擊齒輪 【設(shè)置】圖標(biāo)：

win10  、win11 開始菜單優(yōu)化后， 如下 【系統(tǒng)設(shè)置】；

2、windows設(shè)置視圖界面，點擊 【更新和安全】；

3、點擊 左側(cè) 【設(shè)備加密】——【關(guān)閉】；

 4、將提示 是否需要關(guān)閉加密功能，請單擊 【關(guān)閉】；

關(guān)閉 設(shè)備加密功能可能需要一點時間 （大概2-3小時左右），在此期間 請保持 適配器不要關(guān)機，也請注意期間 電腦不要進入休眠或睡眠；

5、關(guān)閉設(shè)備加密功能后，設(shè)備加密欄位下方顯示 “設(shè)備加密已關(guān)閉”，若需要再次開啟此功能，只需要 點擊 【打開】即可。

注意：關(guān)閉設(shè)備加密功能后，磁盤管理中C盤也不在提示Bitlocker已加密。